PEDIDOS E DEVOLUÇÕES

COMO POSSO DEVOLVER UM ARTIGO?

Caso pretenda devolver um artigo/ equipamento, poderá efetuar no prazo legal de 14 dias após a data da factura.

Pode solicitar a devolução através do nosso site, os passos a seguir descrevemo-los no separador "Minha conta". Os produtos têm que estar em perfeito estado e com a sua correspondente acessórios, instruções e caixa de origem. Lembre-se que a factura que pode imprimir no separador “Minha conta” serve como talão.

Por motivos de higiene os toalhetes ou produtos fabricados à medida, não se poderão devolver nem trocar.

Mais informamos que uma vez aprovada a devolução, a devolução do montante pago será efetuada através de Nota de Crédito, que não expira, ou por outro equipamento. Para mais informações, entre em contacto com o nosso departamento de vendas. 

COMO POSSO TER A CERTEZA QUE EFECTUEI BEM A MINHA COMPRA?

Uma vez finalizado o processo de compra receberá um e-mail de confirmação da mesma, se não o receber, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

POSSO ELIMINAR ALGUM ARTIGO DO MEU PEDIDO?

Sempre e quando não tenha finalizado todo o processo de compra, poderá eliminar os artigos que deseja no carrinho de compras. Caso contrário deverá cancelar o pedido.

POSSO CANCELAR O MEU PEDIDO?

Sim, no separador de “Pedidos realizados” na “Minha conta”.

HACCPEMI, LDA reserva-se o direito de recusar as devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo por Lei estipulado, ou os equipamentos que não se encontrem nas mesmas condições nas que foram recebidas.